Vraćeni proizvod mora sadržati originalnu ambalažu (neotvorenu). Otvorene bočice ne ispunjavaju uslove za povrat. Povrat sredstava vrši se u roku od najviše 10 dana od primanja povrata istim načinom koji se koristi za plaćanje. Za narudžbe plaćene karticom, iznos će se vratiti na istoj kartici kojom se trguje, u roku od 3-30 dana od prihvaćanja povrata.